キャンセルポリシー

お支払いについて


お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)もしくは銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

銀行振り込みについては入金の確認が出来次第の発送となります。

【振込先】

金融機関名:みずほ銀行 青山支店(銀行コード0001/支店コード211)
口座番号:普通 1879262
名義:株式会社ヴィジョン

 

配送について

【配送料】全国一律:750円

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
10時~12時・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
営業時間帯について 
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

キャンセル・返品(返金・交換)

※セール品については返品できかねます。あらかじめご了承ください。

商品の不備やサイズの違いに関しては在庫を確認させていただき交換可能かお調べいたしますので、一度店舗へお電話にてご相談ください。

サン・フェルメール田無店:042-460-2022

•お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

•お客様都合による返金
•お客様都合による交換
•商品等の不具合による返金
•商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

備考
キャンセルさせる旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が未使用のものに限ります。(試着は除く)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料・手数料を除くお支払代金全額を返金いたします。


返品送料
お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未使用のものに限ります。(試着は除く)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

再送料

お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


返品送料
店舗にて負担いたしますので着払い伝票にてご返送ください。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

※いずれの場合も、在庫がない場合は対応できかねますので

お早めのご連絡をお待ちしております。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号:
サン・フェルメール田無店 042-460-2022
メール:st.tanashi@gmail.com

 

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。